“免費(fèi)的‘五金店’開(kāi)到了家門(mén)口。”68歲的蘭州新區(qū)棲霞街道宗家梁社區(qū)居民李慶香說(shuō)，曾經(jīng)的農(nóng)家大院還有專門(mén)放工具雜物的屋子，現(xiàn)在搬進(jìn)了新樓房，好多東西都無(wú)法放置，但偶爾會(huì)用到，買(mǎi)起來(lái)又不劃算，還好社區(qū)的“免費(fèi)五金店”消除了大家的顧慮。

　　李慶香所說(shuō)的“免費(fèi)五金店”是宗家梁社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)置的“便民服務(wù)柜”，有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，在醒目位置張貼了借用物品清單以便居民查閱所需物品。隨時(shí)為“臨時(shí)主人”提供貼心服務(wù)，讓居民不出社區(qū)就能自行解決生活中的小問(wèn)題。

　　該社區(qū)工作人員入戶發(fā)現(xiàn)，好多居民維修電器、水暖等存在“無(wú)工具可用”的情況，用到工具就發(fā)愁，到哪去借還得打問(wèn)半天誰(shuí)家有。如今，這些煩惱統(tǒng)統(tǒng)都解決了，“便民服務(wù)柜”的設(shè)置，密切了社區(qū)同居民間的關(guān)系，拉近了社區(qū)與居民的距離。

　　宗家梁社區(qū)黨支部書(shū)記葛正華介紹說(shuō)，“便民服務(wù)柜”內(nèi)置了一些修理工具和可重復(fù)使用的生活用品，包括輪椅、維修工具、雨傘、針線、醫(yī)用品等共享物品。一方面可以為居民解決一時(shí)之需，另一方面可以提倡綠色文明的生活方式，提高資源的利用率。

　　他舉例說(shuō)，像輪椅等有些不常用，買(mǎi)起來(lái)又不劃算的物品和工具，社區(qū)就買(mǎi)下來(lái)，以共享的形式，免費(fèi)提供給老百姓使用。像釘子、螺絲刀等日常工具，居民家里要是沒(méi)有，直接下樓到社區(qū)租用，個(gè)別工具如使用有難度，物業(yè)公司志愿者會(huì)一同幫忙。

　　64歲的社區(qū)居民張志禮偶爾會(huì)來(lái)社區(qū)看看報(bào)紙，有時(shí)候忘帶老花鏡，隨手從“便民服務(wù)柜”就能借到。他說(shuō)，除了鍋碗瓢盆，日常生活所需的常用工具在這里都有，還有“百寶箱”，里面有各種球拍，方便又貼心，幸福感倍增。

　　下一步，針對(duì)老百姓需求，宗家梁社區(qū)對(duì)常用和不常用的工具進(jìn)行梳理、調(diào)整和擴(kuò)充，購(gòu)置更加齊全。葛正華說(shuō)，倡導(dǎo)居民將多余、閑置的工具捐出來(lái)，方便他人使用。做到便民服務(wù)細(xì)致化，讓社區(qū)居民感到更加貼心、便捷。

　　葛正華表示，圍繞“凝聚黨心暖民心，五心五讓促和諧”的服務(wù)理念，他們將做到悉心服務(wù)讓老年人順心，精心服務(wù)讓家長(zhǎng)放心，貼心服務(wù)讓特殊人群暖心，熱心服務(wù)讓困難家庭省心，誠(chéng)心服務(wù)讓婦女群體舒心。(完)