面對疫情影響約好來瓦軸考察工廠的國外客戶來不了計劃的國外展會參加不了國外潛在客戶也無法拜訪瓦軸集團進出口公司營銷人員獲取客戶資源的手段明顯少了。怎么辦？云“約會”！營銷人員充分利用電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)等手段積極聯(lián)系開發(fā)新客戶不厭其煩地發(fā)送開發(fā)信在老客戶市場萎縮的情況下通過不斷尋找新機遇來實現(xiàn)銷售額的增長。2020年瓦軸集團工業(yè)裝備軸承流通市場出口銷售收入比2019年增長了34.4%合同承攬同比增長106%。
“我所負責的國家和地區(qū)因疫情影響經(jīng)濟受到重創(chuàng)。對此我不斷通過網(wǎng)絡與其他途徑開發(fā)客戶資源2020年共成交新客戶11家完成訂單承攬比2019年增長了98%。”瓦軸進出口公司南亞區(qū)域銷售部長韓冰介紹她定期通過郵件、電話或聊天軟件等方式跟進后續(xù)訂單情況及時發(fā)現(xiàn)并解決價格、訂單數(shù)量等問題維護老客戶開發(fā)新客戶增加訂單量。
國內(nèi)復工、海外封城出口業(yè)務首當其沖影響嚴重。但危中有機瓦軸進出口公司營銷人員“八仙過海各顯神通”利用一切信息資源全球開發(fā)。瓦軸進出口公司總經(jīng)理陳英生介紹2020年承攬的訂單中新開發(fā)市場占比61%銷售收入中新市場占比48.3%。增長幅度最大的市場是南亞其次是歐洲市場。
在工廠確認完訂單進度瓦軸進出口公司歐洲區(qū)域銷售經(jīng)理康泓明立即安排已完成加工的產(chǎn)品按時裝船發(fā)運。“這家歐洲客戶對訂單發(fā)貨時間要求特別嚴格我回到辦公室就要整理產(chǎn)品檢測報告和不同規(guī)格的完工數(shù)量及時發(fā)給客戶。”康泓明介紹這是一家2020年才有成交額的新客戶今年還有新項目正在跟進中。
