覆蓋多元場景為商家運營一站式賦能
針對部分商家服務(wù)意識不強(qiáng)對品牌口碑營銷認(rèn)知不深的情況58同城在58商家通APP中開通“企業(yè)服務(wù)”為商家提供涉及視覺設(shè)計、營銷推廣、高端定制、商家學(xué)院、保障專區(qū)等服務(wù)賦能商家更好地開展經(jīng)營業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)的觸達(dá)消費者建立良好的品牌形象。
目前58同城“企業(yè)服務(wù)”主要根據(jù)商家線上推廣需求通過微信頭像設(shè)計、精準(zhǔn)頭圖設(shè)計、企業(yè)視頻、商家彩鈴等提升商家帖子的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。除了普通視覺設(shè)計和營銷推廣外“企業(yè)服務(wù)”還帶來高端定制幫助汽車、家政、寵物、回收業(yè)務(wù)、婚紗攝影、家裝工裝、二手市場等行業(yè)商家量身定制頭圖、帖子圖用較少的文字和具有視覺沖擊力的圖片準(zhǔn)確表達(dá)商家主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢加深用戶印象提升用戶對商家的好感度。
不僅如此58同城“企業(yè)服務(wù)”還開通了商家學(xué)院、保障專區(qū)等版塊為商家?guī)砘ヂ?lián)網(wǎng)時代的前沿營銷課程助力商家導(dǎo)流獲客并為商家提供保障標(biāo)識展示、400電話提示音、到家精選搶單特權(quán)、擔(dān)保支付使用特權(quán)、意外風(fēng)險平臺保障等使商家服務(wù)更周到安全。
提升用戶體驗推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展
58同城“企業(yè)服務(wù)”不僅為商家賦能降低商家運營風(fēng)險、提高經(jīng)營效益而且以品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)服務(wù)提升商家對消費者的服務(wù)水準(zhǔn)提高消費者用戶體驗。以回收行業(yè)為例過去用戶看到的商家圖片風(fēng)格簡單粗放而在58同城“企業(yè)服務(wù)”的幫助下商家提供了更清爽的帖子內(nèi)容用簡約有親和力的風(fēng)格打動用戶實現(xiàn)簡單美好的消費體驗。
此外平臺商家的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化運營也有助于形成健康有序的行業(yè)生態(tài)帶動更多商家定制精品模板打造視覺清新、內(nèi)容務(wù)實、全面生動的品牌商家集群為用戶呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高端的服務(wù)場景促進(jìn)會員生態(tài)的有序發(fā)展。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺58同城根據(jù)行業(yè)需求不斷創(chuàng)新以“企業(yè)服務(wù)”為商家賦能在降低商家運營風(fēng)險的同時促進(jìn)營銷效果的轉(zhuǎn)化構(gòu)建健康發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。未來58同城將進(jìn)一步研發(fā)滿足商家品牌營銷、提高用戶體驗、推動行業(yè)規(guī)范的產(chǎn)品成為服務(wù)行業(yè)的深刻理解者以及解決方案的提供者。
